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条款和条件

预订和取消政策

Aerodiana 的条款和条件反映了我们作为一家公司的工作方式,并在客户购买我们服务的时候为他们提供帮助。

  1. 飞越是一项旅游服务。
  2. 所有预订请求均需发送至电子邮件地址reservas@aerodiana.com.pe,并注明以下信息:游览类型、日期、乘客人数、国籍和联系方式。
  3. 通过同样的方式,公司应接收请求的状态,为其分配预订代码及其数据传输、出票和重新确认日期。
  4. 航班起飞前15天以内给旅客发送清单,包括旅客姓名、身份证件、年龄、体重及其他重要信息(旅客类型、联程航班、规格、特殊要求等)。
  5. 预订须在指定期限内付款,否则将自动取消。
  6. 时间表未在预订中确认。 时间表将提前告知,以便他们可以检查他们的旅行。 即使该时间表出现在缔约方的预订请求中,也不应被视为已确认。
  7. 飞行前7天,必须重新确认预订、姓名以及经营者或导游的联系方式。 否则,预订将被取消,恕不另行通知。
  8. 如果尚未付款,乘客必须提前48 小时重新确认航班,以免失去预订。
  9. 私人或包机服务应在服务前15 天全额付款。
  10. 费用有效期为出票或发票后九十 天。 逾期后,买家无权退款,但只要到发票开具地将费用调整至当时的标准费用即可使用。发票开具一年后,买方将失去为该文件支付的费用。
  11. 航班起飞前,如果旅客未在指定时间出现,其席位可能会被公司占用,视为缺席。
  12. 乘客必须携带有效护照和/或身份证件原件。
  13. 代理机构、公司、机构或旅客应在飞行日期前 72 小时内取消。 如果在上述期限内取消,将考虑支付之后的交通费,并收取25%的管理费用。
  14. 代理机构、公司、机构或旅客应在飞越日期前 48 小时内取消。 如果在上述期限内取消,将考虑支付之后的交通费用,并收取 50% 的管理费用。
  15. 如果代理机构、公司、机构或旅客在服务前一天取消航班或未到场,将被视为缺席,并收取合同服务费的 100%。
  16. 若因天气原因取消航班,公司将根据航班时刻情况提供替代旅行日期,但不予退款。
  17. 如果由于任何原因航班在出发和到达时延误,公司将不对这些延误或变更可能给乘客造成的损失或损害负责。
  18. 以下情况不得登机:
    • 处于酗酒状态或受到药物或其他麻醉剂影响的人。
    • 身体或健康状况不适合乘坐航班的人。
    • 武器,弹药, 爆炸物, 易燃物质或任何可能对乘客或货物构成危险的物品。
    • 运输上一段提到的物品的人。
    • 引起不适的物品,或者由于其尺寸、重量或任何其他特性而不适合在我们公司的飞机上运输的物品。
  19. 除正式成立的公司的过失外,公司在任何情况下均不对乘客因飞行而遭受的风险负责。
  20. 公司不对乘坐其飞机的乘客的健康状况负责,也不对因上述状况可能发生的任何混乱或事故负责。
  21. 如果飞行员认为有利于安全措施,他可以让任何在航班上构成危险的乘客下机或阻止其登机,公司将退还该文件中支付的金额,并提供 10% 的管理费用折扣。
  22. 如果公司取消任何航班或拒绝接纳任何乘客,其唯一的责任是向买方偿还买方所支付的金额。
  23. 旅客不得在行李中夹带贵重物品(金钱, 贵重物品, 珠宝等), 易碎物品或容易损坏的物品, 这些物品不予赔偿。
  24. 如果丢失本文件,AERODIANA S.A.C. 不承诺返还其已支付的价值也不发行新的。

代理机构、公司、机构或乘客必须按照秘鲁政府的规定遵守机场的规定和限制。