条款和条件 - Aerodiana

本公司条款与细则旨在说明阿罗迪亚纳航空(Aerodiana)的企业运营规范，并明确旅游观光飞行的安全准则、预订流程、支付方式及乘客权益。

所有预订申请需发送至指定客户经理邮箱，并注明以下信息：

如未分配客户经理，请您将信息发送至： reservas@aerodiana.com.pe

确认申请后，阿罗迪亚纳航空(Aerodiana)将提供预订编号，并告知您资料提交、出票及二次确认的截止时间。

预订时须提供以下必要信息：

此信息用于遵守航空安全规定，完成飞机配重平衡计算。

单名乘客体重上限：120公斤。

超重乘客需额外支付130美元。

若同航班乘客总重超出限额，阿罗迪亚纳航空(Aerodiana）保留将相关乘客改签至其他航班的权利，且可能调整飞行时间。此改签操作需事先与乘客及其负责旅行社协调。

最晚于飞行前15天，必须提交Excel格式的乘客完整资料（含姓名、证件号、年龄、体重、联程需求及特殊申请）及付款凭证。

预定需按客户经理指定期限付款，或者最晚于提供服务前10日完成付款。

所有预订需在飞行前72小时完成二次确认及付款，逾期自动取消。

私人包机（皮斯科全景飞行）需提前15日全额支付。

其他航线的私人服务，付款时间需与客户经理另行协商。

申请时段不代表最终确认。

阿罗迪亚纳航空(Aerodiana）将于飞行前4日通过邮件确认出发日期与时间。

发票及机票自开具之日起有效期1年。逾期作废，不予退款。

乘客需携带：

若未按时登机（视为未到场），座位将重新分配并收取相应罚金。

飞行前72小时取消：扣款25%。

飞行前48小时取消：扣款50%。

飞行前24小时内取消：扣款100%（将视为未到场）

若因天气原因导致航班取消，可根据航空公司的空位情况，协调改期。

倘若没有空位，无法改期时，旅行社或乘客可以通过邮件申请全额退款。

阿罗迪亚纳航空(Aerodiana）对超出其控制范围的起降延误或变更所造成的任何损失概不负责。

禁止以下人员/物品登机：

阿罗迪亚纳航空(Aerodiana）不承担未提前告知的晕机、呕吐等不适的责任。

若任何乘客构成安全风险，机长有权拒绝其登机，并在退款时扣除10%作为行政手续费。

公司取消航班时，仅承担退款义务。

阿罗迪亚纳航空(Aerodiana）不负责乘客自带贵重/易碎物品的遗失或损坏。

机票遗失不补不退

所有旅行社、公司、机构及乘客须严格遵守秘鲁政府规定的机场管理条例。